Garancia és támogatás – Az Ön nyugalma fontos számunkra
A GSMnetnél kiemelten fontos számunkra minden egyes termék minősége, amelyet Ön megkap. Ezért minden termékünkre akár 2 év garanciát biztosítunk, a termék típusától függően. Célunk, hogy minden lépésnél biztonságban, támogatva és elégedetten érezze magát.
Amennyiben garanciális igényt szeretne benyújtani, a folyamat egyszerű és az Ön kényelmét szolgálja.
A garanciális űrlap eléréséhez használja a fiókjában található Visszaküldés és garancia menüpontot, és kövesse az alábbi lépéseket:
- Jelentkezzen be, majd lépjen a „Rendelések” menübe
- Keresse meg rendelését, és kattintson a „Visszaküldés/Garancia igénylése” lehetőségre
- Válassza ki az igény okát
- Töltse ki és küldje el az űrlapot
- Rögzítse a visszaküldési címkét a csomagon
Alternatív megoldásként e-mailt is küldhet nekünk a probléma leírásával a office@gsmnet.eu címre, és munkatársaink egyike megvizsgálja kérését, majd a lehető legjobb megoldást kínálja.
Bármely gyártási hibás terméket visszaküldhet 14 munkanapon belül a kézbesítés dátumától számítva.
Felhívjuk figyelmét, hogy a Kijelzővédő fóliák és Alkatrészek és komponensek kategóriába tartozó termékek csak akkor tartoznak garancia alá, ha azokat hivatalos GSM szervizben, szakképzett személyzet szerelte fel vagy tesztelte. Szervizdokumentum vagy lepecsételt jegyzőkönyv szükséges.
Azok a termékek, amelyeket nem ilyen körülmények között szereltek fel, nem tartoznak garancia alá, mivel a telepítés speciális szakértelmet igényel.
Azért vagyunk itt, hogy biztosítsuk, hogy az Ön tapasztalata zökkenőmentes, megbízható és teljes mértékben megfeleljen elvárásainak.